Tham khảo

Quy định sử dụng 66vv — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng 66vv, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản 66vvGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn xác nhận đăng kýCập nhật khi điều khoản thay đổiTruy cập hợp lệ theo luật địa phương
66vv Quy định sử dụng 66vv — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 66vv bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng gắn liền với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và lưu trữ thông tin giao dịch. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện theo đúng quy định đã công bố.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL; không ai truy cập được nếu không có xác thực hợp lệ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý đúng quy trình xóa đã công bố trong điều khoản.

Quyền xem và chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai lệch — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ là đủ.

Xác minh danh tính minh bạch

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP — bước này nằm trong điều khoản và không thể bỏ qua.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi theo một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận và trả lời bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về điều khoản bạn cần làm rõ qua email; chúng tôi trả lời kèm đoạn trích điều khoản liên quan để bạn đối chiếu dễ hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 66vv, nêu rõ số tài khoản và nội dung cần giải thích; phản hồi thường đến trong vài phút.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 66vv

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế nhất về điều khoản sử dụng — từ hiệu lực đăng ký đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu vẫn chưa tìm thấy câu trả lời, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Telegram.

Ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản 66vv, điều khoản bắt đầu áp dụng. Tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ, kể cả số dư chưa rút.

Có. Ví điện tử dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Nạp hộ hoặc rút về ví người khác vi phạm điều khoản và bị từ chối trong bước xác minh rút tiền.

Chúng tôi đăng thông báo tại trang điều khoản ít nhất trước ngày có hiệu lực. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình đã công bố; một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. 66vv chỉ phục vụ ở những vùng mà luật hiện hành cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi sử dụng.