Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66vv

Trang này giải thích rõ cách 66vv thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập từ điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trangKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân
66vv Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66vv
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat từ điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, nêu rõ họ tên đăng ký và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Trong phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — hệ thống sẽ ghi nhận và phản hồi tự động qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại 66vv đều có kiểm soát riêng — từ mã hóa kết nối đến giới hạn quyền truy cập nội bộ. Đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền dạng văn bản thô.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu giữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa tự động theo lịch định kỳ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên phụ trách vận hành tài khoản và thanh toán mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 66vv xử lý dữ liệu cá nhân, quyền chỉnh sửa thông tin và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, lịch sử giao dịch nạp/rút và dữ liệu thiết bị cơ bản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Thông tin liên lạc cũ được lưu tạm thời trong giai đoạn xác minh thay đổi rồi được xóa. Sau khi xác nhận thông tin mới, chỉ dữ liệu cập nhật được giữ trong hồ sơ tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi người mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.